1．用戶用水時經常會感到自來水發黃，尤其是在早晨剛開始用水時尤為明顯，這主要是用戶戶內管道年久失修或使用了劣質的管材所致。管道內壁未作內防腐處理，與水中余氯接觸會銹蝕生成氯化物，一部分在管壁上形成銹垢，一部分隨著水流帶出，用戶就會感覺到水質發黃現象。用戶戶內管道使用已久，又經常性水質發黃，應考慮更新戶內管道。  
2．用戶發現一幢樓或幾幢樓每戶都發生水質發黃，而且長時間不能排清，主要原因是這部分用戶處在室外共用配水管的末稍部位（未環網）。如果為用戶配水的室外管道處在供水管道末稍，管網中的銹蝕水質進入，靠用戶的用水量又不能排清，日積月累就形成了一段銹水區，在此段管道上用水的用戶就會同時感到水質發黃，無法用水。出現這種情況，用戶應及時與自來水公司聯系，采取相應措施解決。